罗永浩今天发了一篇长文,回应交个朋友直播间代销劣质溜溜凳的事。他开口第一句不是道歉,是替交个朋友说话:处理得没什么大问题。 按他的说法,交个朋友不小心代理销售了劣质产品,一边依法追究供应商,一边考虑到这类官司旷日持久,就先拿钱给消费者做退款不退货处理。他本来没打算说什么,但看到逼他表态的媒体和自媒体不少,于是决定说说自己的看法。 退了管理层,没退监督权 罗永浩在回应里强调了一个时间点:他 2022年5月 就退出了交个朋友管理层,但一直担任交个朋友的首席监督官。 他把这个身份说得很明确——整个交个朋友公司售卖的商品,即便像这次的凳子一样,不是他自己直播时售卖的,他也一样会负责监督。这句话是整篇回应里最硬的一句表态,等于把责任范围从"我带的货"扩到了"公司卖的所有货"。 至于这件事为什么之前没被重视,他给了一个解释:虽然卖了两三百万,但日常退货及投诉的没有很多,所以运营部门疏忽大意了。不管怎么样,他承认这是一起严重的质量管理事故,并感谢媒体和网友的监督——如果不是上了热搜,有可能到现在还没发现问题的严重性。 话锋转向东方甄选 回应的后半段,罗永浩把矛头指向了另一个直播间。 他说自己的团队彻底调查了这款劣质溜溜凳全平台的销售情况,发现俞敏洪的东方甄选平台也卖了将近 1000万 ,是该产品出货量最大的代理销售商。 紧接着是一段对比:交个朋友产品出了问题有罗永浩负责监督解决,东方甄选的产品出了问题,有俞敏洪负责"搞定""摆平"。他点名列举了东方甄选历史上影响巨大的几款产品——南美白虾、融安金桔、TiQ西梅汁,甚至包括上了央视315晚会的槽头肉罐头,称这些全都没有做全量退赔。 最后他喊话媒体和自媒体,希望这一次也能公平公正公允地做好该做的热搜,承担好媒体监督行业的社会责任,不要义正辞严地"选择性执法"。 事件起点:发霉木板和废旧海绵 这场风波的起点,是近日有消费者称在交个朋友直播间购买的一款"万向轮溜溜凳"存在严重质量问题,凳子内部使用的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料。 针对消费者反映的问题,交个朋友直播间今日发布声明,称第一时间全面下架了该产品,终止了与该品牌的合作,并启动了退赔处理流程。平台承诺,所有购买过该产品的消费者,均做退款不退货处理。 从时间线看,交个朋友的声明和罗永浩的回应发生在同一天。一个负责处理售后,一个负责回应舆论,分工倒是清楚。 特别